не видно симов в симс 4

Добрый день, @May_3003.

Моды есть?

Здравствуйте,нету.

@May_3003, Вы первый раз запустили игру или ранее было все в порядке?

Проверьте чистую игру, для этого переименуйте папку The Sims 4, расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts (на Mac путь: ...Finder > Документы > Electronic Arts > The Sims 4), например в The Sims 4_old. Проверьте повторение ошибки.

Ошибка снова повторилась.Раньше всё было нормально.

Значит дело не в сохраненных файлах, раз с чистой папкой тоже самое повторилось.

Удалите новую сформировавшуюся папку The Sims 4 в документах (путь я писала в сообщении выше), а переименованной папке (The Sims 4_old) верните прежнее название. Сохраните ее копию в любом месте (она может потребоваться, если при следующих действиях слетят сохранения). Далее в origin кликните правой клавишей мышки на иконку игры и выберите "восстановить" (игра должна быть выключена).