не работает игра
удалила игру с ноутбука sims 4,потому что не могла ее запустить.теперь когда хочу ее переустановить ,просит вести ключ продука,когда ввожу ,пишет,что код был использован.но он был использован с этой учетной записи.в ориджине в библиотеке игр ,иконка игры есть,но она не отображает логотип игры.просто белая иконка ,запустить ее не могу ,подскажите ,что делать？
