Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Ошибка 0e6d1221:1df4e8dc:0000012d:912c9c10

Здравствуйте,
Совсем недавно столкнулась с проблемой при запуске игры. При открытии симс выдает ошибку "0e6d1221:1df4e8dc:0000012d:912c9c10"
Я играю в игру достаточно давно и сейчас не имею малейшего понятия откуда выплыло это. В конце февраля игра работала как надо. 
Видеокарта у меня AMD Radeon HD 7800, играю на станционаре 
Все драйверы обновлены, все приложения говорят о том, что видеокарта работает исправно (даже новую андромеду запускает нормально)
Я уже и отключила ориджин в игре,и переустанавливала кучу раз,и перерыла весь интернет,но ничего не помогает.
В файле Config.log написано - Unable to read graphics device parameters. (code: 1) и я не знаю, что с этим делать.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    9 years ago
    Попробуйте убрать папку The Sims 4 в Документах в другое место и запустить игру

9 Replies

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    9 years ago

    Здравствуйте. В основном эта ошибка говорит о том, что компьютер (чаще видеокарта) не может "потянуть" игру. Однако если у вас все было в порядке, то, быть может, вспомните, после чего это началось? 

    Вы пробовали делать восстановление игры? (правый клик по плитке игры в библиотеке - Восстановить). 

    Я вижу, что у вас на диске С очень мало места. Нужно освободить место. Игра у вас на каком диске установлена? 

    Попробуйте переустановить драйвера при помощи DDU и загрузить драйвера с сайта AMD

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Спасибо большое за ответ.
    К сожалению, метод с удалением и пререустановкой драйверов не помог :с игра так же не запускается
    Сама игра у меня на диске D. Запускаться она перестала как-то резко. Я уже чуть ли не грешу на последние обновление, где появился новый челендж ибо после него я игру не открывала,а как решила,то она не смогла запуститься.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    9 years ago
    Попробуйте убрать папку The Sims 4 в Документах в другое место и запустить игру
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    увы, та же ошибка

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    я попробовала еще раз вчерашний ваш совет и все заработало!
    я уже отчаялась
    спасибо большое!

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    9 years ago

    Очень рад, что совет помог) Удачи 🙂

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Извините,у меня такая же проблема. Куда нужно убрать папку The sims 4,в какое другое место?

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    8 years ago

    @Missdiss99 добрый день. В любое. Там, где вы ее найдете и вставите обратно (или папки из нее). 

    Сначала мы убираем папку (на рабочий стол например), запускаем игру и смотрим, есть ли ошибка. Если нет - возвращаем из старой папки нужные нам данные (saves, mods, tray). Я бы рекомендовал это делать по одной папке, а еще лучше - копировать содержимое каждой папки по частям. Так будет проще отловить файл, который вызывает ошибку

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,237 PostsLatest Activity: 15 hours ago