Добрый день!Нет подключения к сети в Sims 4, соответственно, нет доступа к галерее. Версия лицензионная. Origin работает, игра обновлена. Все галочки в настройках, связанные с сетевой игрой, стоят. Сервера проверены, кэш DNS очищен, прокси отключен, антивирус пробовала выключать - не помогло. Пароль меняла, игру перезагружала. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Платформа MacOS. Спасибо.

@Zaratustra_I здравствуйте. Вы запускаете обычное, не Legacy издание?

@Jaikeu Здравствуйте. Да, обычное

@Zaratustra_I вы пробовали, ради интереса, запускать из-под другого пользователя?

@Zaratustra_I У вас провайдер Ростелеком?

@Jaikeu Нет. Это возможно, если игра привязана только к моему аккаунту?

Подключение к сети Sims 4

11 Replies

Jaikeu
Hero+
4 years ago
@Zaratustra_I здравствуйте. Вы запускаете обычное, не Legacy издание?
Zaratustra_I
4 years ago
@Jaikeu Здравствуйте. Да, обычное
Jaikeu
Hero+
4 years ago
@Zaratustra_I вы пробовали, ради интереса, запускать из-под другого пользователя?
EA_FieryHelios
Community Manager
4 years ago
@Zaratustra_I У вас провайдер Ростелеком?
Zaratustra_I
4 years ago
@Jaikeu Нет. Это возможно, если игра привязана только к моему аккаунту?
Zaratustra_I
4 years ago
@EA_FieryHelios Нет. Раздаю интернет с Мегафона
Jaikeu
Hero+
4 years ago
@Zaratustra_I я имел ввиду из-под другого пользователя ОС, а не Origin
poshka7777
4 years ago
@Jaikeu Я тоже пробовала, правда у меня win11...
Я уже всё перепробовала.
Но всё равно выскакивает эта ошибка (в приложении)
В ориджин в сети, пробовала и переустанавливать игру, но всё равно ничего не помогает... и делала всё что присылали в письмах поддержки... у меня одной такая ошибка?
24 февраля заходила в игру и всё ок было.
Jaikeu
Hero+
4 years ago
@poshka7777 здравствуйте. Переустановка клиента тоже проводилась? Если есть возможность, пробовали использовать другое подключение к интернету?
poshka7777
4 years ago
@JaikeuДа, пробовала всё.
На всякий случай приложу отчет, может увидите ошибки какие-то?
отчет.txt93 KB