Доброго времени суток!
Приобрели игру The Sims4 около 3 лет назад. Решили поиграть, занялись установкой на другой компьютер, зашли в старый и единственный аккаунт Origin.
Вопрос - почему при вводе кода продукта с коробки диска выдаёт информацию о том, что код уже использован?!
И причем прошу Вас заметить, что игру установили около недели назад, а в сегодняшний вечер просто * и ничего не открывается!
Код был активирован вами в первый запуск игры. Больше он не нужен, игра привязана к аккаунту.
А разве в вашей библиотеке игр не отображается The Sims 4? Значит вы вошли не в тот аккаунт все же.
Свяжитесь со службой поддержки EA, предоставьте им код и они смогут определить на какую учетную запись он активирован.
Способы связи с поддержкой EA:
1) По телефону: +74956605317 (с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени). Звонок идет в Москву, если вы проживаете не в Москве, то плата будет взиматься по междугороднему тарифу вашего оператора связи.
2) Заказать обратный звонок, если вы проживаете на территории РФ - help.ea.com/ru (график работы такой же, как и у телефона в пункте №1, поэтому кнопка "Телефонный звонок" активна только в указанное время).
