Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

Четыре дн

Four days ago, I ordered a new addition to Sims 4.  Payment order using Visa QIWI Wallet. No money and no order too.

  • andrey-platunov's avatar
    andrey-platunov
    10 years ago
    Здравствуйте, @13Witch13.

    Пожалуйста, пишите на русском.
    Что написано в Истории заказов Origin - http://bit.ly/OrderHistoryOrigin ?

    Так как прошло более 48 часов, то скорее всего, там статус заказа "ошибка". В таком случае вам нужно обратиться в службу тех. поддержки EA.

    Способы связи с поддержкой: http://o.ea.com/51164 (График работы тех. поддержки: с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени)

4 Replies

  • andrey-platunov's avatar
    andrey-platunov
    Legend
    10 years ago
    Здравствуйте, @13Witch13.

    Пожалуйста, пишите на русском.
    Что написано в Истории заказов Origin - http://bit.ly/OrderHistoryOrigin ?

    Так как прошло более 48 часов, то скорее всего, там статус заказа "ошибка". В таком случае вам нужно обратиться в службу тех. поддержки EA.

    Способы связи с поддержкой: http://o.ea.com/51164 (График работы тех. поддержки: с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени)
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Здравствуйте. Статус моего заказа ожидание платежа. У меня уже было такое. Совсем недавно я заказывал еще одно дополнение к Sims 4, тогда у меня была такая же проблема. Спустя две недели заказ пришел, но хотелось бы узнать, почему так долго?

  • andrey-platunov's avatar
    andrey-platunov
    Legend
    10 years ago

    @13Witch13

    Очень странно. Прошло столько времени, а до сих пор ожидание платежа. Что ж, ждите.

    Почему так долго могут ответить только в тех. поддержке EA.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Спасибо за то, что помог

Featured Places

Recent Discussions