Forum Discussion

gustariia's avatar
3 years ago
Solved

ORIGIN отклоняет попытку обновления игры

ORIGIN отклоняет попытку обновления игры, а без него игру никак не запустить, соответственно, подскажите пожалуйста как решить данную проблему?

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    3 years ago

    @gustariia здравствуйте. Не совсем уверен, что это поможет...

    По проблеме с отсутствующими данными:

    Делаем восстановление игры (правый клик по плитке игры - Восстановить).

    1. У клиента есть полный доступ к диску?

    Чтобы проверить, делаем следующее:

    • Открываем Системные настройки
    • Находим пункт Защита и безопасность
    • Конфиденциальность
    • Доступ к диску и нажмите на замок. Если потребуется - введите пароль. Нажмите Разблокировать
    • Если в списке есть Origin - все в порядке. Если нет - следуем дальше.
    • Далее нажжмите на +.
    • Выбираем Программы и ищем Origin
    • Если появится всплывающее окно - соглашаемся. 

    Перед началом выполнения второго способа важно, чтобы клиент был выключен.

    2. Заходим в Программы. Ищем The Sims 4. Щёлкаем правой кнопкой мыши, нажимаем на Показать содержимое пакета

    • Далее Contents - Mac OS.
    • Жмем правой кнопкой мыши на The Sims 4 и нажимаем Переместить в Корзину
    • Запускаем клиент. Щёлкаем правой кнопкой по плитке игры - Восстановить..

5 Replies

  • @gustariia Дайте пожалуйста немного информации. На чём играете? Чтобы @Jaikeu знал, на что ориентироваться.
  • Играю и на MAC и на PC. Проверила на всех устройствах, и везде выдает такую ошибку.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    3 years ago

    @gustariia здравствуйте. Не совсем уверен, что это поможет...

    По проблеме с отсутствующими данными:

    Делаем восстановление игры (правый клик по плитке игры - Восстановить).

    1. У клиента есть полный доступ к диску?

    Чтобы проверить, делаем следующее:

    • Открываем Системные настройки
    • Находим пункт Защита и безопасность
    • Конфиденциальность
    • Доступ к диску и нажмите на замок. Если потребуется - введите пароль. Нажмите Разблокировать
    • Если в списке есть Origin - все в порядке. Если нет - следуем дальше.
    • Далее нажжмите на +.
    • Выбираем Программы и ищем Origin
    • Если появится всплывающее окно - соглашаемся. 

    Перед началом выполнения второго способа важно, чтобы клиент был выключен.

    2. Заходим в Программы. Ищем The Sims 4. Щёлкаем правой кнопкой мыши, нажимаем на Показать содержимое пакета

    • Далее Contents - Mac OS.
    • Жмем правой кнопкой мыши на The Sims 4 и нажимаем Переместить в Корзину
    • Запускаем клиент. Щёлкаем правой кнопкой по плитке игры - Восстановить..
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @gustariia 

    Сообщите нам о результатах после того, как проделаете шаги, которые вам были предложены.

    Удачи!

Featured Places

Recent Discussions