Re: Красная рамка

@Fear1esska, здравствуйте.
По первому вопросу попробуйте 1-й совет отсюда: https://www.ea.com/ru-ru/games/the-sims/the-sims-4/news/little-known-tips

По поводу второго вопроса - его нужно уточнять в службе поддержке, причем отдельно от первого вопроса, т. к. они не взаимосвязаны. У нас, игроков, нет доступов к аккаунтам других игроков.