Forum Discussion

trutru606's avatar
trutru606
2 months ago
Solved

Re: КУПЛЕННЫЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ "НЕ КУПЛЕН" ПОСЛЕ ПЕРЕУСТАНОВКИ О

у меня такая же проблема, и ничего не могу сделать, и в поддержку не удается написать, когда потправляю заявку с скринами происходит просто возврат на страницу с кнопкой "связаться с нами" У меня 37...
  • trutru606's avatar
    trutru606
    2 months ago

    Нет я не делала так как предложили, но ситуация решилась каким то чудом, я клацала ЕА апп, уже хотела удалить, но нажала отмену, и тогда в управлении дополнениями увидела что появились кнопки «загрузить» и пришлось все дополнения заново загружать, и тогда все получилось 

trutru606's avatar
trutru606
2 months ago

так а что делать то?

advokat1000's avatar
advokat1000
Hero+
2 months ago
@trutru606 Можете попробовать отключить облако и переустановить игру.
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    2 months ago

    @advokat1000 @trutru606 здравствуйте! Я выделил ваши сообщения в отдельную тему

  • trutru606's avatar
    trutru606
    2 months ago

    Ссылку дадите? Или как найти ее?

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    2 months ago
    @trutru606 вы уже в ней пишите 🙂 Вам дополнительно делать ничего не нужно
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 months ago
    @advokat1000 Привет! В EA App пока что нет облака.
  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 months ago
    @Aledreon Привет! Я про облако в ОС, о котором упомянула автор)
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    @trutru606 Вам уже удалось переустановить игру, как вам советовали выше? Сообщите нам о ситуации на данный момент.

  • trutru606's avatar
    trutru606
    2 months ago

    Нет я не делала так как предложили, но ситуация решилась каким то чудом, я клацала ЕА апп, уже хотела удалить, но нажала отмену, и тогда в управлении дополнениями увидела что появились кнопки «загрузить» и пришлось все дополнения заново загружать, и тогда все получилось 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    @trutru606 Большое спасибо, что нашли время и сообщили о решении вашего вопроса.

    Удачи!

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.6,907 PostsLatest Activity: 21 minutes ago

Recent Discussions