Forum Discussion

MoSkvA_FoX's avatar
MoSkvA_FoX
3 years ago
Solved

Re: Resolved - Free Desert Luxe Kit Unable to be Claimed

На официально сайте Ориджин не написано, что нужна какая либо подписка. Достаточно лишь базовой игры Sims4. А загрузить этот бесплатный набор так и не представилось возможным, и это печально

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    3 years ago

    Здравствуйте @MoSkvA_FoX 

    Была акция с14 сентября по 17 октября все, кто владел основной игрой The Sims™ 4, смогли получить комплект «Роскоши пустыни» в качестве подарка". Если Вы попадали под этот критерий, но не смогли скачать игру, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки.

    Сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.

4 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @MoSkvA_FoX 

    Была акция с14 сентября по 17 октября все, кто владел основной игрой The Sims™ 4, смогли получить комплект «Роскоши пустыни» в качестве подарка". Если Вы попадали под этот критерий, но не смогли скачать игру, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки.

    Сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago
    @MoSkvA_FoX Здравствуйте! Данный кит я получил совершенно бесплатно. Игра (базовая игра) куплена более 2ух лет назад. Я вот что подумал, может причина в том что вы получили базу бесплатно, поэтому как-бы халява отпадает, а тем кто купил игру даётся возможность скачать данный кит, как некое подобие компенсации. Это моя идея, с которой я решил поделиться, возможно я не прав.
  • 445555444554's avatar
    445555444554
    3 years ago

    Здравствуйте. Я тоже игру купила более даже 4 лет назад, однако у меня так же есть данная проблема, где бы не смотрела все ровно везде пишется "Купить", поэтому не думаю, что в этом проблема.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Здравствуйте @445555444554

    Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    Наши специалисты будут рады вам помочь. 

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,283 PostsLatest Activity: 3 hours ago