Re: Sims 4 пропал из библиотеки Origin, но остался на компьютере.

@syasik2004384

А кнопку "показать всё" нажимали? Я вижу у Вас (помимо того, что Вы показали на скриншоте), Sims 2, Sims 3 (база + 6 дополнений + каталог) + Sims 4 коллекционное издание. Вы уверены, что зашли в свою учетную запись syasik2004384?

Попробуйте два варианта:

1. На вкладке с играми сделайте перезагрузку страницы (origin > перезагрузка страницы или сочетание клавиш ctrl + R)

2. Очистите кэш origin:

 a) Закройте origin

b) Удалите содержимое следующих папок (т. к. по умолчанию они скрыты, их нужно открыть, согласно этой инструкции):

• C:\ProgramData\Origin
• C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Origin
• C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Origin\Origin

 c) Зайдите в origin под своей учетной записью, т. к. origin сброшен в состояние по умолчанию, он перепроверит файлы всех игр, если есть что-то битое - исправит.

Если не поможет, то здесь только один вариант остается - обратиться в тех. поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).