Forum Discussion

h79iyng7impe's avatar
3 years ago
Solved

Re: Sims 4: Не работает купленное дополнение

У меня аналогичная проблема на компьютере. Приложение установлено через Origin

Дополнение работало какое-то время назад без проблем. В какой-то момент (не могу связать ни с какими другими событиями) предметы одежды и интерьера исчезли из игры, а при попытке попасть в город связанный с дополнением появляется сообщение: "Мир не установлен. Когда набор будет загружен, перезапустите Sims 4, чтобы его установить".

В библиотеке пишет, что набор у меня уже куплен и установлен. Другие дополнения, купленные и до и после данного работают без проблем. Пользовательские моды с момента скачивания дополнения не были загружены. Также по другим причинам какое-то время назад я удаляла старую папку Sims 4 внутри Electronic Arts и создавала новую пустую. Это ничем не помогло.


Сообщение было перемещено в отдельную тему.

 
  • @h79iyng7impe, здравствуйте.

    У вас сейчас установлено приложение EA App или Origin? Для EA App можно попробовать восстановить игру: выберите игру в приложении, нажмите на "Управляйте" и "Восстановить". А если не сработает, то почистите кеш приложения: кликните на три полоски в верхнем левом углу, далее "Помощь" > "Восстановление приложения" > "Очистить кэш". В Origin тоже можно попробовать восстановление.

    Еще вариант, я его не проверяла, так что чисто теоретически - вытащить из корневой папки папку с пропавшим дополнением и скачать его заново.

2 Replies

  • @h79iyng7impe, здравствуйте.

    У вас сейчас установлено приложение EA App или Origin? Для EA App можно попробовать восстановить игру: выберите игру в приложении, нажмите на "Управляйте" и "Восстановить". А если не сработает, то почистите кеш приложения: кликните на три полоски в верхнем левом углу, далее "Помощь" > "Восстановление приложения" > "Очистить кэш". В Origin тоже можно попробовать восстановление.

    Еще вариант, я его не проверяла, так что чисто теоретически - вытащить из корневой папки папку с пропавшим дополнением и скачать его заново.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @h79iyng7impe После того, как проверите информацию, которую вам предоставили выше, сообщите нам о результатах.

    Удачи!

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,284 PostsLatest Activity: 2 hours ago