Forum Discussion

Re: The Sims 4 вылетает при смене локации

Может проблема в windows? Уточните, пожалуйста, система устанавливалась на чистый диск или через обновление win 7/8/8.1?

25 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Извините что долго не отвечал. У меня была установлена Windows 7 домашняя базовая, после обновились до Windows 10 через значок лбновления до 10. На 7-ой проблемы были такие же

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    @KRLs_Play, здравствуйте.

    Может быть памяти игре не хватает? Проверьте так:

    Запустите игру в оконном режиме. Запустите диспетчер задач, в нем на вкладке "производительность" посмотрите, насколько нагружается ЦП и память в момент вылета.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    С памятью всё нормально, а вот диск выдаёт то 99, то 100 процентов, особенно когда игра на весь экран даже в оконном режиме. А фоновые процессы не могут влиять на это?
    И какие настройки нужно ставить, чтобы игра на моём компьютере не вылетала? Может ли мне с игрой помочь программист?

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    Mr_Vince18 написано:

    а вот диск выдаёт то 99, то 100 процентов, особенно когда игра на весь экран даже в оконном режиме. 


    Возможно, что как раз в диске и проблема. Сделайте S.M.A.R.T. диска. В качестве программы для того рекомендую CrystalDiskInfo (стандартной версии достаточно). Просто запустите ее и сделайте скрин результатов.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Вот:

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    С Новым обновление игра стала вылетать конкретно, просто спустя минут 5

  • Здравствуйте! Меня так же затронула эта проблема. Раньше она просто так вылетала, но в пределах разумного( примерно раз в 2 часа), после установки дополнения "Жизнь в городе" игра стала вылетать после 2й смены локации( например, из дома отправляю симов на соседний участок- все ок, отправляю обратно- во время загрузки вылетает). Может ли это быть связанно со слабыми системными требованиями, если раньше не было настолько все плохо?

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    @KRLs_Play, это отчет по CrystalDiskMark, а нужен CrystalDiskInfo. Он показывает состояние диска.

    @Ledi_Dream, здравствуйте. Добавилось дополнение, увеличилась "нагрузка". Если комп слабый, может и не потянуть. Сделайте отчет DxDiag, посмотрим.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Так...

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    Да - это он. Растяните его, пожалуйста, так, чтобы все атрибуты попали.

    Можно сделать скрин только активного окна через alt + принтскрин.

    P. S. Из того, что есть - диск однозначно под замену. Долго он не протянет.

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    @Ledi_Dream, для sims у Вас комп в пределах необходимых требований.

    у Вас моды или пользовательский контент есть? Если есть, уберите.

    Попробуйте также увеличить файл подкачки.

    Еще в игре можно уменьшить настройки видео и отключить отражения.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Вот на все.

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    @KRLs_Play, добрый день.

    Как я писала выше, Ваш диск долго не проживет. Посмотрите статью про S.M.A.R.T. (Атрибут: 05 Reallocated Sector Count), которую я кидала выше, там более подробно описана проблема. Плюс я еще уточнила у друга, который хорошо в компьютерном железе разбирается. Вам нужно менять диск не только ради игры, но и чтобы не потерять окончательно данные с диска.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    А это поможет кроме потери файлов ещё и с вылетом игры?

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    Вылеты игры как раз из-за диска происходят. На сто процентов от вылетов ни одна игра не застрахована, но постоянные вылеты должны уйти. Дополнительно можно, но не обязательно, добавить памяти и перейти на 64 разрядную винду (при условии добавления памяти). Также посмотрите, что паста на процессоре не высохла.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Спасибо Огромное За Вашу Помощь.😃 Добра ;3

  • Модов и п.к. нет. Увеличила файл подкачки, но тоже особо не помогло. Я вот что подумала, я конечно не особо в этом разбираюсь, но в графе [ Установленная память ОЗУ -6.00 ГБ (3.25 ГБ доступно)], и если учесть сколько нужно для Win10, это ведь тоже может создавать определенные проблемы?

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    @Ledi_Dream, да, я не обратила внимания на то, что у Вас 32 битная система, поэтому и доступно только 3.25 Гб, т. к. 32-х битный windows не умеет работать больше, чем с 4 Гб памяти (по факту - это 3,25 - 3,75). Вам для 6 Гб оперативки нужна 64-битная windows. 

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Проблема с вылетами. Насколько слаба и в чем конкретно конфигурация?

    Материнская плата : MSI 760GM-P21(FX) (MS-7641)
    Микропроцессор : AMD 780
    Процессор : AMD Athlon II X2 240 @ 2800 МГц
    Физическая память : 2048 Мб (1 x 2048 DDR3-SDRAM )
    Видеоадаптер : ATI Radeon 3000 Graphics
    Жёсткий диск : Western Digital WD3200AAJS-00L7A0 ATA Device (320Гб)
    Oперационная система : Windows 7 Ultimate Профессиональный Media Center 6.01.7601 Service Pack 1 (32-бит)
    DirectX : Версия 11.00

    Оперативную память заменили на Kingston HyperX FURY Black Series [HX316C10FB/8] 8 ГБ, но вылеты остались. ОС правда не поменяли с 32 на 64 бит. то есть ОС стало доступно памяти более 2 Гб, но лишь в пределах 3,25 Гб. Может ли быть в этом основная причина, или процессор и видео также откровенно слабы и смена ОС на 64 бит вряд ли поможет? хочется понять - стоит ли затевать такое глобальное действо, как переустановку операционной системы, или процессор с видеокартой настолько слабы, что вряд ли это поможет?

    Прикладываю результаты dxdiag, а также SMART утилитами CrystalDiskInfo и HDDLife

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Провел мониторинг утилитой SpeedFan. Показатель Temp3 до запуска игры равен 35 градусам С, сразу после запуска игры он равен также 35 градусам С, после некоторого времени игры он равен 51 градус С. Скриншоты прилагаю.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    На скриншоте диалог прекращения работы Sims4

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    При этом Sims4 на момент ошибки занимал 1,6 Гб памяти из занятых 3,5 Гб, всего памяти 10 Гб, но разрядность ОС 32бит, поэтому используется только часть оперативной памяти. смотрите скриншот.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    в журнале приложений ОС следующее событие

    Имя журнала: Application
    Источник: Application Error
    Дата: 31.08.2017 20:51:13
    Код события: 1000
    Категория задачи☹️100)
    Уровень: Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь: Н/Д
    Компьютер: blk-05102012
    Описание:
    Имя сбойного приложения: TS4.exe, версия: 1.31.37.1020, отметка времени: 0x5928d0fb
    Имя сбойного модуля: TS4.exe, версия: 1.31.37.1020, отметка времени 0x5928d0fb
    Код исключения: 0x80000003
    Смещение ошибки: 0x0007cc02
    Идентификатор сбойного процесса: 0x1b24
    Время запуска сбойного приложения: 0x01d3227b0b7f6d95
    Путь сбойного приложения: D:\The SIMS 4\Game\Bin\TS4.exe
    Путь сбойного модуля: D:\The SIMS 4\Game\Bin\TS4.exe
    Код отчета: fa393c58-8e74-11e7-9280-d43d7e9cc7a0
    Xml события:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-08-31T17:51:13.000000000Z" />
    <EventRecordID>112291</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>blk-05102012</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>TS4.exe</Data>
    <Data>1.31.37.1020</Data>
    <Data>5928d0fb</Data>
    <Data>TS4.exe</Data>
    <Data>1.31.37.1020</Data>
    <Data>5928d0fb</Data>
    <Data>80000003</Data>
    <Data>0007cc02</Data>
    <Data>1b24</Data>
    <Data>01d3227b0b7f6d95</Data>
    <Data>D:\The SIMS 4\Game\Bin\TS4.exe</Data>
    <Data>D:\The SIMS 4\Game\Bin\TS4.exe</Data>
    <Data>fa393c58-8e74-11e7-9280-d43d7e9cc7a0</Data>
    </EventData>
    </Event>

  • hikary4's avatar
    hikary4
    8 years ago

    @LookingBal, здравствуйте.

    Конечно желательно перейти на 64 битную систему, особенно если вы планируете купить дополнение "Кошки и собаки". Просто иметь 10 Гб памяти и использовать из этого меньше половины нерационально, впрочем здесь вам решать.

    Что касается ошибки 0x80000003, то для начала попробуйте выполнить запуск в чистой загрузке. Какой у вас антивирус, он тоже может быть причиной данной ошибки? Проверьте с выключенным антивирусом, если это аваст, то вообще с удаленным.

    Также причиной ошибки может быть проблема с оперативной памятью.

    Насчет жесткого диска, как часто вы делаете дефрагментацию? Посмотрите здесь по параметрам, которые в HDDLife показывают ошибки.

    Да, на видеокарту драйвера посвежее 2012 года есть? Я в амд хуже разбираюсь, чем в нвидиа, поэтому увы не в курсе.

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,219 PostsLatest Activity: 3 hours ago