Re: the sims 4 вылетает.

Да, я и удаляла игру и папку тоже удаляла но теперь стало через минут 40 - 50 стала вылетать.

@VuliGame, а у Вас 32-разрядная система? Также хотелось бы увидеть отчет DxDiag, он более полный чем тот, что Вы прислали. 

К сожелению да(

Вот отчёт.

@VuliGame, при 8 Гб оперативки лучше перейти на 64 разрядную систему, т. к. 32 разрядная может использовать не более 4 Гб (точнее 3,25 - 3,75 Гб) оперативной памяти. Видеокарта похуже, чем нужно по рекомендованным требованиям, хотя лучше, чем по минимальным. Попробуйте снизить настройки видео, отвечающие за производительность игры (в игре в настройках наведите на значение и там появится подсказка, на что влияет каждая из них). 

У меня все настройки стоят на среднях.

Значит еще снизить те, что отвечают за производительность игры.

Вылетает всё равно ☹️ Блин на что я свои деньги потратила на вылеты !! ;(

Аналогичная проблема. На другом компьютере, после переустановки проблема сохраняется. Чистка/отключение модов не помогает.

Началось после "малышей".

Вылеты примерно через 10-15 минут (2 сим-часа) при стандартной скорости, от лота не зависит.

Operating System: Windows 7 Профессиональная 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.161011-0600)

 Processor: Intel(R) Core(TM) i5-6600 CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16264MB RAM

DirectX Version: DirectX 11

И сопутствующий вопрос: на данном форуме есть раздел "Связаться с ЕА" https://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin-access&category=report-a-bug&platform=pc

Однако там отсутствует возможность пожаловаться на симс 4. Их просто нет в списке https://gyazo.com/529dc9500474c3af45ae1bac4947ea06

Почему? Они работают без сбоев?

@HellowiseRU, здравствуйте.

Какая видеокарта? Давно обновлены драйвера на нее? Жесткий диск какого объема и сколько на нем свободно? Выносили только папку mods или полностью папку The Sims 4 в документах? Посмотрите еще в свойствах игры (origin > ПКМ по игре в библиотеке > свойства игры > Расширенные настройки запуска) что выбрана 64 битная версия.

---

HellowiseRU написано:

И сопутствующий вопрос: на данном форуме есть раздел "Связаться с ЕА" https://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin-access&category=report-a-bug&platform=pc

Однако там отсутствует возможность пожаловаться на симс 4. Их просто нет в списке https://gyazo.com/529dc9500474c3af45ae1bac4947ea06

Почему? Они работают без сбоев?

---

Почему нет? Есть и по sims 4, если сама игра есть в origin (и Вы зашли на хелп под той же учеткой), просто у Вас ссылка на origin access ведет. А на скриншоте у Вас список игр, распространяемых через origin access по подписке.

Вот так попробуйте: https://help.ea.com/ru/contact-us/?product=the-sims-4 (в этом разделе такая ссылка, в других, где есть, соответственно под тему раздела заточена) либо так: https://help.ea.com/ru/contact-us/new/ и там выберите в списке игр The Sims 4/

Места приметно 200 Гб.

Я понимаю желание все списать на малую производительность компа, но он собран позавчера из новья. И прекрасно выдерживает в тех же симах многочасовую (!) работу в CAS и редактирование зданий.

Вылеты идут только во время игрового процесса.

Так что я не думаю, что дело в конфигурации машины. Едва ли у сотен пользователей, которые жалуются на аналогичную проблему после "малышей" (в ВК, например), тотально настолько неудачные конфигурации, что у всех вылетает после одного и того же предложения в одно и то же время.

Я сама работаю в СТП, очень вас понимаю, поэтому вопрос: ЕА осведомлены о проблеме? С их стороны какие-то действия предпринимаются?

@HellowiseRU, ну у меня вообще нет проблем с игрой. Ничего не вылетает, вчера часов 5 была запущена в режиме жизни. У моих друзей по форуму sims - тоже. Большая часть проблем связана не со слабыми компами, а с кучей модов, которые стояли в момент обновления игры. Иногда после такого простое удаление папки mods не помогает. Только полная переустановка игры с чисткой реестра. Также вылеты встречаются на 32 битных версиях windows или в 32 битной версии игры. Старые или криво установленные драйвера на видеокарту или встроенная видеокарта также сказываются на производительности и стабильности игры.

---

HellowiseRU написано:

Места приметно 200 Гб.

---

Для маленьких дисков достаточно, а для больших, объемом в 2 Тб - места мало.

---

HellowiseRU написано:

ЕА осведомлены о проблеме? С их стороны какие-то действия предпринимаются?

---

У меня нет этой информации. Если знаете английский, то в английском форуме ее проще найти. 

По поводу места - вопрос. Что значит "больших" и "маленьких"? Игра дифференцирует размер диска, и в зависимости от этого, занимает какой-то объем, больше 200Гб???

Простите, но при объеме моего диска кол-во свободного места на диске должно быть 1.4.Гб, не больше.

Свободно больше половины диска.

Версия Win - 64 битная, кстати, а не 32.

Повторюсь, что до выхода обновления, ни моды, ни кол-во места (было на старом компе, с диском в 2 раза меньшим), на вылеты не влияло, даже при том, что одновременно запускался виртуал дуб и фотошоп, которые тоже место кушают.

 За рекомендацию обратиться в родную СТП спасибо, не премину.

В целом, я понимаю вашу позицию, и сочувствую. Но вопрос: вы обладаете какой-либо возможностью/полномочиями сделать это со своей стороны?

@HellowiseRU

Если проблема несет массовых характер, то EA, конечно же, в курсе. И просто ждем патч

От себя добавлю: попробуйте запустить игру с 32 битами.

Для этого в Origin правой кнопкой по игр/свойства/расширенные настройки запуска. И проверить

Т.е. даунгрейд.

Сначала всем отвечали, что нужно 64, теперь - что 32.

Идея понятна.

@HellowiseRU, Вы подменяете понятия.

У человека стоит 32 разрядная система, при этом имеется 8 гигов оперативной памяти. У него физически не используется почти 5 гигов оперативки. Поэтому ему был совет перейти на 64 систему. Вам же предложили запустить приложение в 32 битном варианте в 64 разрядной системе, а не переход на 32 разрядную винду.

ОК, тогда прошу ответить на один вопрос: почему ДО "малышей" на этом же компе при нехватке памяти мог свободно использовать виртуал дуб и фотошоп одновременно с симами, а теперь не могу даже лот загрузить?

Не надо на меня реагировать так, как будто я кого-то лично обвиняю. Повторюсь, я сам работаю в СТП, поэтому знаю, что всегда надо начинать с "перезагружаться пробовали". Вот правда, ничего, кроме обновления, не менялось.

Идеи КРОМЕ внезапной магии с моим компом есть?

---

HellowiseRU написано:

ОК, тогда прошу ответить на один вопрос: почему ДО "малышей" на этом же компе при нехватке памяти мог свободно использовать виртуал дуб и фотошоп одновременно с симами, а теперь не могу даже лот загрузить?

---

Я могу одновременно с симами играть в Ведьмака 3 свободно. И у меня ничего не вылетает. Тормоза, да, есть (не с запущенным ведьмаком, он только для примера). Если не получается и уверены, что ничто не мешает игре (ни моды, ни доп. материалы, ни антивирус) то только ждать, когда исправят.

Да, чисто в теории, origin и игра установлены на системном диске? Или хотя бы origin?