sims 4 исчез из списка "моих игр"

у меня точно такая же проблема. Аккаунт на Origin один единственный.

@roversi1 Вам нужно обратиться в службу поддержки EA.

Чтобы узнать, как связаться с специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

Также вы можете пройти по ссылке, чтобы связаться с EA в  LiveChat на Английском языке.
Как связаться с нами в LiveChat. 

@roversi1 Я склонна предположить, что у вас есть несколько аккаунтов Origin и вы зашли именно под тот, на котром вы НЕ активировали игру The Sims 4.

@roversi1 У вас должен быть номер заказа The Sims 4 из Origin в Истории Заказов и имэйл подтверждении. Напишите его пожалуйста

такая же проблема, не знаю, что делать☹️

---

@roversi1 wrote:

Приобрела sims 4 deluxe в магазине Origin 9 сентября. Никаких проблем с установкой, запуском и игрой не было. Последний месяц не играла. Сегодня запустила Origin. После обновления попросил ввести код продукта для активации. Ввела, а он пишет, что данный код уже был использован. Зашла под своим аккаунтом на сайт, а список "моих игр" пуст. Как быть?

---

Точно такая же проблема. Только игра была куплена на диске в магазине.

@Yulia1361 Вам я уже ответила

То же самое. Вы испортили мне вечер. Куплена в декабре на вашем сайте

Я уже туда писала. Никакой реакции. Игра была, работала, теперь нет ее.

Мне не понятно, я свои обязательства выполнила, деньги вы получили, я, видимо, поручу это юристам.