sims 4

У меня произошла ошибка вовремя установки игры симс 4! Я прошу о помощи разработчиков этой игры.

 

При установки игры симс 4 выскакивает окно: 

 

Ошибка. Распространяемый пакет среды выполнения  VC++ не установлен. Невозможно продолжить установку. (1638)

помогите пожалуйста , Я буду очень признательна

мой майл:   [edit: email address removed]

я всегда на связи!