Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Sims 4

Здравствуйте.

Так как недавно сменили компьютер, пропал доступ к игре "Код уже был использован". Возможно-ли как-то восстановить доступ к игре? Очень не хочется, чтобы игра пропадала(

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    @catcatrin,

    Если есть доступ к почте, на которую была зарегистрирована учетная запись, то воспользуйтесь этой ссылкой для восстановления пароля.

    Если доступа нет, или не получается восстановить пароль, то обратитесь в техническую поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).

4 Replies

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    Добрый день, @catcatrin.

    Вам необходимо зайти в origin под той учетной записью, под которой Вы изначально регистрировали игру. В origin кликаете на свой логин (под аватаркой), далее "Мой профиль" и вкладка "игры". В этой вкладке находите Sims 4, наводите мышку на иконку игры, нажимаете "подробности" и далее "загрузить".  Использовать код повторно и для новой учетной записи не получится.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Дело в том, что и доступа к тому аккаунту нет. Возможно что-то сделать?

  • hikary4's avatar
    hikary4
    9 years ago

    @catcatrin,

    Если есть доступ к почте, на которую была зарегистрирована учетная запись, то воспользуйтесь этой ссылкой для восстановления пароля.

    Если доступа нет, или не получается восстановить пароль, то обратитесь в техническую поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Хорошо. Спасибо)

Featured Places

Recent Discussions