bebraveandsmart
Здравствуйте! Если ошибка «Не удалось сохранить игру. Код ошибки: 21» начала появляться именно после обновления, а также перестало работать сохранение участков в «Мою библиотеку», то Вы, вероятно, столкнулись с проблемой, о которой уже сообщают и другие игроки после последних обновлений. (EA Forums)
Для начала рекомендую выполнить следующие действия:
- Если Вы используете моды или пользовательский контент (CC), полностью отключите их и проверьте, сохраняется ли проблема. После крупных обновлений устаревшие моды часто становятся причиной ошибок сохранения. EA также рекомендует сначала проверять работу игры без модификаций. (EA Help)
- Удалите файл localthumbcache.package из папки:
Документы\Electronic Arts\The Sims 4
После этого запустите игру снова. Этот шаг часто помогает устранить проблемы, связанные с кэшем после обновлений. (EA Help)
- Если Вы используете OneDrive или другую облачную синхронизацию папки «Документы», временно отключите синхронизацию и убедитесь, что папка The Sims 4 не имеет атрибута «Только чтение». (EA Forums)
- Выполните восстановление игры через EA app.
Если ошибка воспроизводится даже на полностью «чистой» игре без модов, то это может быть связано с текущей версией игры после обновления. В таком случае рекомендуем сообщить об этом на EA Forums в разделе The Sims 4 Bug Reports, чтобы разработчики могли собрать дополнительную информацию для расследования. (EA Forums)
