Solved
Sims 3: "Unbekannter Fehler aufgetreten" Launcher öffnet sich erst gar nicht.
Hey,
Ich wollte mir urspünglich das erweiterungspack into the futur installieren ab da hat aber mein spiel nicht mehr funktioniert.
auch das deinstallieren über sims 3 Deinstellation zeigte nichts an. also habe ich so alles über den papierkorb gelöscht und alles neu installiert. jedoch wird mir jetzt schon ab den Basisspiel die Meldung: " Sims 3 ein unbekannter Fehler ist aufgetreten" angezeigt.
deswegen wurden mir zwei lösungswege geschick. Beide bringen mir jedoch garnicht weiter ☹️
Ich versuch das Basisspiel zu starten und dann kommt nur : Sims3 Unbekannter fehler aufgetreten.
wenn ich versuche über sims3 Deinstallation, das spiel zu deinstallieren, ist dann im geöffneten Fenster nichts.
auch das löschnen über den Papierkorb und neu installieren funkioniert nicht.
Da mei MacBook kein CD-Fach mehr hat intalliere ich die Spiele über origin online.
Gestern habe ich mir noch Sims 4 (Basisspiel) zugelegt welches ohne weiteres funktioniert.
Ich bin allmählich am Verzweifeln, da ich jetzt auch schon alle sims3 spiele hätte, aber nichts funktioniert.
Ich hoffe ihr könntet mir weiter helfen.
Dies ist ein Lösungsweg den ihr mir gesendet habt:
Wie besprochen, hier sind die Fehlerbehebungsschritte für dein Anliegen:
+ Clear Cache
1. Klicke in deiner "Hard Drive" auf deinem Desktop
2. Unter "Orte"/"Plätze" findest du die Systemoption für dein System, welches die erste auswählbare Option mit dem Namen deines Profils/Systems sein sollte
3. Klicke nun auf den Pfeil links (Dokumente), um den Ordner zu erweitern
4. Dann muss der Ordner "Electronic Arts" genauso erweitert werden, indem du darauf klickst
5. Gehe nun mit einem Klick auf den "Sims 3/4" Ordner um diesen zu öffnen/erweitern
6. Lösche nun bitte folgende Ordner:
-> Create-a-Sim Cache: CASPartCache.package
-> Build/Buy mode Cache: compositorCache.package
-> Mod or custom content cache: scriptCache.package
-> New Sims and skin cache: simCompositorCache.package
7. Entferne nun auch alle Dateien im Ordner "Thumbnails". Bitte NICHT den Ordner an sich löschen! NUR die Dateien darin!
8. Starte nun das Spiel. Solltest du immer noch Schwierigkeiten haben, folge bitte Schritt 9.
9. Lösche bitte alle Dateien im Ordner "World Caches". Bitte NICHT den Ordner an sich löschen! NUR die Dateien darin!
*ACHTUNG*
Um Packages oder Mods zu speichern, kannst du diese auf deinem Desktop in einem gesonderten Ordner ablegen. Allerdings wird empfohlen sie zu löschen, um das Problem zu beheben.
-> Folge dafür den Schritten 1-5 (einschließlich 5) der "Clear Cache"-Anleitung um zum richtigen Ordner zu gelangen
-> Lösche alle Dateien im Ordner "Mods". Bitte NICHT den Ordner an sich löschen! NUR die Dateien darin!
-> Entferne auch die Dateien im Ordner "Packages". Bitte NICHT den Ordner an sich löschen! NUR die Dateien darin
+ Repariere das Spiel, indem du in Origin aufs Spiel mit der rechten Maustaste klickst und diese Option auswählst.
+ Aktualisiere das Spiel, indem du in Origin aufs Spiel mit der rechten Maustaste klickst und diese Option auswählst.
+ Prüfe und repariere die Zugriffsrechte
https://help.ea.com/de/help/mac/trouble-with-mac-games-hard-drive-checkup/
+ Erstelle einen neuen Admin
https://support.apple.com/kb/PH25796?viewlocale=de_DE&locale=fr_CH
+ Setze Origin zurück
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
+ Verwende den CCleaner
Lasse den CCleaner auf deinem Mac laufen, um die beschädigte Dateien zu entfernen.
https://www.piriform.com/docs/ccleaner-for-mac/using-ccleaner-for-mac
+ Clean Boot
Führe einen so genannten "Clean Boot" durch: Achte hierbei darauf, dass die automatische Anmeldung deaktiviert ist.
https://support.apple.com/de-de/HT201262
Wenn diese Schritte nicht weitergeholfen haben, erstelle bitte eine “About this Mac”- Datei und füge diese zum Fall hinzu:
https://help.ea.com/de-de/help/mac/how-to-use-the-about-this-mac-feature
So kannst du dann die Dateien hochladen:
http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
+ Clear Cache
1. Klicke in deiner "Hard Drive" auf deinem Desktop
2. Unter "Orte"/"Plätze" findest du die Systemoption für dein System, welches die erste auswählbare Option mit dem Namen deines Profils/Systems sein sollte
3. Klicke nun auf den Pfeil links (Dokumente), um den Ordner zu erweitern
4. Dann muss der Ordner "Electronic Arts" genauso erweitert werden, indem du darauf klickst
5. Gehe nun mit einem Klick auf den "Sims 3/4" Ordner um diesen zu öffnen/erweitern
6. Lösche nun bitte folgende Ordner:
-> Create-a-Sim Cache: CASPartCache.package
-> Build/Buy mode Cache: compositorCache.package
-> Mod or custom content cache: scriptCache.package
-> New Sims and skin cache: simCompositorCache.package
7. Entferne nun auch alle Dateien im Ordner "Thumbnails". Bitte NICHT den Ordner an sich löschen! NUR die Dateien darin!
8. Starte nun das Spiel. Solltest du immer noch Schwierigkeiten haben, folge bitte Schritt 9.
9. Lösche bitte alle Dateien im Ordner "World Caches". Bitte NICHT den Ordner an sich löschen! NUR die Dateien darin!
*ACHTUNG*
Um Packages oder Mods zu speichern, kannst du diese auf deinem Desktop in einem gesonderten Ordner ablegen. Allerdings wird empfohlen sie zu löschen, um das Problem zu beheben.
-> Folge dafür den Schritten 1-5 (einschließlich 5) der "Clear Cache"-Anleitung um zum richtigen Ordner zu gelangen
-> Lösche alle Dateien im Ordner "Mods". Bitte NICHT den Ordner an sich löschen! NUR die Dateien darin!
-> Entferne auch die Dateien im Ordner "Packages". Bitte NICHT den Ordner an sich löschen! NUR die Dateien darin
+ Repariere das Spiel, indem du in Origin aufs Spiel mit der rechten Maustaste klickst und diese Option auswählst.
+ Aktualisiere das Spiel, indem du in Origin aufs Spiel mit der rechten Maustaste klickst und diese Option auswählst.
+ Prüfe und repariere die Zugriffsrechte
https://help.ea.com/de/help/mac/trouble-with-mac-games-hard-drive-checkup/
+ Erstelle einen neuen Admin
https://support.apple.com/kb/PH25796?viewlocale=de_DE&locale=fr_CH
+ Setze Origin zurück
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
+ Verwende den CCleaner
Lasse den CCleaner auf deinem Mac laufen, um die beschädigte Dateien zu entfernen.
https://www.piriform.com/docs/ccleaner-for-mac/using-ccleaner-for-mac
+ Clean Boot
Führe einen so genannten "Clean Boot" durch: Achte hierbei darauf, dass die automatische Anmeldung deaktiviert ist.
https://support.apple.com/de-de/HT201262
Wenn diese Schritte nicht weitergeholfen haben, erstelle bitte eine “About this Mac”- Datei und füge diese zum Fall hinzu:
https://help.ea.com/de-de/help/mac/how-to-use-the-about-this-mac-feature
So kannst du dann die Dateien hochladen:
http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Punkt ein und zwei finde ich nicht aber den ordner "ELECTONIK ARTS" ist bei mir im Finder unter dokomente zu finden. wenn ich dann den Ordner Sims3 öffne wie bei punkt 5 es so erläutert steht, dann habe ich folgendes offen:
_Setup.dll (Symbol: Blatt Papier)
Autorrun.exe (auch Blatt Papier)
Aurorun.inf
und Caches (ordner)
Wenn ich nun den Caches ordner öffne dann kommt wieder ein "Blatt Papier" das heißt: TCC_Version.txt
ab da geht nichts mehr
PS: Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen da ich allmählich nicht mehr weiß was ich tun solll und ich für die spiele ja auch einiges an Geld ausgegeben habe. Ich würde mich imesn ärgern wenn es nie mehr funktionieren sollte und hoffe ihr könnt mir weiter helfen.
zur not müssten wir uns nochmals telefonisch in kontakt treten.
meine MacBook Daten:
MacBook Pro (13 Zoll, 2016, Vier Thunderbolt 3 Anschlüsse)
Prozessor: 2,9 GHz Intel Core i5
Speicher: 8 GB 2133 MHz LPDDR3
Starvolumen: Macintosh HD
Seriennummer. C02T42SZGYFH
VERSION: 10.13.2 macOS High Sierra
LG KATJA
Vielen dank für die Hilfe.
Wir haben es jetzt so gelöst, dass wir wirklich alles was nur "SIMS3" im ordnename drinnen hatte gelöscht und alles neu installiert jetzt geht alles wieder.
Naja fast meine Simspoint Sachen sind zwar installiert aber nicht im Spiel vorhanden 🙂
