Forum Discussion

Anonymous

11 years ago

Error al abrir los sims 2 Colección definitiva.

Buenas! En su día descargué los sims 2 con las expansiones con la oferta de origin. Todo fue bien, estuve jugando normalmente, iba todo bien etc. Hasta que hace unos meses volví a intentar jugar y m...

Anonymous

11 years ago

La verdad no, no se bien como hacer para contestar con antención al cliente. Y como esto es un foro de soporte, pensé que alguien podría tener la solución por aquí, o el mismo problema y tal.

pekesims
Hero (Retired)
11 years ago
Es que no se pasa mucha gente por aquí... Pero, he estado investigando lo tuyo, prueba una cosa: haz click derecho en el ejecutable del juego y dile "ejecutar como administrador", a ver si así te funciona.
- Anonymous
  11 years ago
  Que va, ni así me funciona tampoco /:
  - pekesims
    Hero (Retired)
    11 years ago
    Vale, intrigada he contactado con soporte técnico por el chat en inglés. Me ha dicho que haga lo siguiente:
    
    0.- Cerrar todos los programas (puedes dejar esto abierto, no importa)
    1.- Desinstalar manualmente Origin: http://help.ea.com/es/article/manually-uninstalling-origin/
    2.- Pasar el Ccleaner: http://help.ea.com/es/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
    3.- Volver a instalar Origin
    4.- Reparar el juego desde Origin
    5.- Iniciar el juego como administrador
    
    También me ha dicho que me asegurara de tener el ordenador actualizado.
    
    Dice que eso debería solucionar el tema. Ya me contarás si es verdad... suerte!