Hola @isacalnor48
Asegúrate que tu antivirus o firewall no están bloqueando la aplicación de Origin ni los sims 3, añadiéndolo a las excepciones. También asegúrate de no estar usando ningún proxy.
Si no sabes cómo hacerlo, pregúntame, pero dime qué antivirus tienes y qué versión de Windows.
En caso de que eso no te ayude, tendrás que ponerte en contacto con soporte técnico en la web de ayuda de EA o por teléfono:
Si eres de España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)