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Reinamora2019's avatar
Reinamora2019
2 years ago
Solved

Packs aniversario

Buenas,  compré 2 packs aniversario,  bronce y plata y nada,  no me han dado nada y si que me los han cobrado,  el de bronce 2 veces.  He hablado con soporte técnico y solo me han dicho q espere unos...
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    2 years ago

    Te entiendo @Reinamora2019, ya que es solo una opción disponible para sistemas iOS. En ese caso te aconsejo que contactes con nuestro equipo de Soporte para que lo puedan revisar, cuando lo hagas ten a mano tus justificantes de compras. 

    Puedes comunicarte con ellos a través del juego o de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
     
    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
    Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.
Reinamora2019's avatar
Reinamora2019
2 years ago

Pues a mi esa opción no me aparece por ningún lado🤷🏽‍♀️

EA_Abril's avatar
EA_Abril
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2 years ago

Te entiendo @Reinamora2019, ya que es solo una opción disponible para sistemas iOS. En ese caso te aconsejo que contactes con nuestro equipo de Soporte para que lo puedan revisar, cuando lo hagas ten a mano tus justificantes de compras. 

Puedes comunicarte con ellos a través del juego o de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
 
  • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
  • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
 
Saludos.

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