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Hola @tatianita18,
¿Nos podrías indicar qué dice el mensaje de error? ¿Incluye algún código de error?
Un saludo,
Mai
- Anonymous9 years ago
Lo siento pero no tiene un número de error ni nada solo me dice qué hay un error
- EA_Mai9 years ago
EA Staff
Hola @tatianita18,
Gracias por la captura. Trata de solucionar el problema apagando tu dispositivo y encendiéndolo de nuevo pasados unos segundos.
Si esto no funcionase, ¿has conectado/iniciado sesión desde el juego en tu cuenta de Facebook alguna vez en el pasado? (Ya sea con otro dispositivo, o este mismo)
Suponiendo que sí, y que no estés usando tu cuenta de Facebook para el juego en otro dispositivo actualmente, prueba a:
- Iniciar sesión en Facebook
- Ir al gestor de juegos de Facebook a través de este enlace: https://www.facebook.com/games/manage/
- Buscar The Sims FreePlay en la lista
- Hacer click en la 'tuerca' para acceder a las opciones de la aplicación
- En la parte inferior, elige: Eliminar aplicación. Esto des-autorizará a la aplicación a conectarse a tu cuenta de Facebook.
Una vez desconectados la aplicación y Facebook, apaga tu dispositivo de nuevo, enciéndelo otra vez pasados unos segundos, y trata de iniciar sesión en Facebook en la aplicación de nuevo. Facebook volverá a solicitarte permiso, y todo debería funcionar correctamente 😉
Un saludo,
Mai
- Anonymous9 years ago
Lo siento, pero no eh iniciado antiguamente mi cuenta de Facebook en este dispositivo ni en ninguno y aún así intente hacer los pasos qué anteriormente escribiste y sigue siendo igual
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