Lo siento pero no tiene un número de error ni nada solo me dice qué hay un error
EA StaffHola @tatianita18,
Gracias por la captura. Trata de solucionar el problema apagando tu dispositivo y encendiéndolo de nuevo pasados unos segundos.
Si esto no funcionase, ¿has conectado/iniciado sesión desde el juego en tu cuenta de Facebook alguna vez en el pasado? (Ya sea con otro dispositivo, o este mismo)
Suponiendo que sí, y que no estés usando tu cuenta de Facebook para el juego en otro dispositivo actualmente, prueba a:
Una vez desconectados la aplicación y Facebook, apaga tu dispositivo de nuevo, enciéndelo otra vez pasados unos segundos, y trata de iniciar sesión en Facebook en la aplicación de nuevo. Facebook volverá a solicitarte permiso, y todo debería funcionar correctamente 😉
Un saludo,
Mai
Lo siento, pero no eh iniciado antiguamente mi cuenta de Facebook en este dispositivo ni en ninguno y aún así intente hacer los pasos qué anteriormente escribiste y sigue siendo igual
EA StaffDe acuerdo, @tatianita18. Otra pregunta entonces, ¿en qué dispositivo estás intentándolo? ¿Tienes el sistema operativo completamente actualizado?
Un saludo,
Mai
Si está actualizado
EA StaffHola, @DaniEstefany:
Bienvenido 🙂
¿Has probado a iniciar sesión desde una conexión diferente? Por ejemplo, usando datos en vez de WiFi o viceversa.
¿Estás jugando en iOS o Android? ¿Habías podido conectarte antes?
Saludos,
-Mai
Buenos días,
Desde hace un mes aproximadamente, restauré de fábrica mi teléfono. Volví a instalar la app de Sims Free Play para seguir con mi partida, descargándola desde la nube.
Cuando se descargó la partida, mi sesión no conecta a facebook de ninguna manera. He desinstalado la app e instalado de nuevo...he ido a la zona de juegos de facebook y he eliminado el juego, reiniciado teléfono y he vuelto a acceder tal y cómo indicas en el post, pero sigue sin conectarme a facebook.
Me impide hacer misiones en casa de los vecinos.
Mi sistema operativo es Android 7.0 y móvil Huawei P8 Lite 2017.
Tengo la última versión de la app.
¿Cómo puedo solucionarlo?
Hola, yo también tengo el mismo problema. Uso iOS y ya hice todos los pasos que mencionaste anteriormente y aún así no funciona. En las AppStore de fb me aparece como vinculada pero en al app de Sims me sale qué hay un error.
