Forum Discussion

Anonymous

9 years ago

Por qué no puedo conectar Facebook al juego sims free play

En algunas ocasiones e intentado conectarme al juego por medio de Facebook pero me dice que no puedo ya que ocurre un error y la verdad ya intente descargando la app y desde el navegador también pero...

Anonymous

8 years ago

Hola, disculpa pero yo teng el mismo problema y he seguido los pasos que mencionaste pero no me funciona

EA_Mai

EA Staff

8 years ago

Hola, @DaniEstefany:

Bienvenido 🙂

¿Has probado a iniciar sesión desde una conexión diferente? Por ejemplo, usando datos en vez de WiFi o viceversa.

¿Estás jugando en iOS o Android? ¿Habías podido conectarte antes?

Saludos,

-Mai

Anonymous
8 years ago
Si he intentado ingresar con wifi y con mis datos moviles. Juego con iOs, y no habia ingesado al juego como hace un mes, y ahora que volvi no me deja volver a ingresar con facebook, y me aprece el mimso error que en la captura de pantalla. Segui los pasos que mencionaste y desvinculé mi cuenta de facebook para poder volver a vincularla, y sigue apareciendo el mismo error. Nunca antes habia tenido problema para conectarlo con mi facebook
- EA_Mai
  EA Staff
  8 years ago
  Hola de nuevo, @DaniEstefany:
  
  Imagino que no has cambiado tu edad/fecha de nacimiento en Facebook, ¿verdad?
  
  ¿Tienes otro dispositivo iOS en el que poder instalar el juego y probar a iniciar sesión? Solo para probar, no es necesario que mantengas el juego instalado tras intentarlo.
  
  -Mai
  - schraply
    7 years ago
    Hola, tengo un problema parecido, en mi caso tampoco puedo conectar porque al instalar el juego, cuando pregunta la edad, en lugar de 38 (mi edad) sólo escribí 8 accidentalmente. Como ví que el juego funcionaba no le dí importancia y lo dejé así, pero ahora veo que no me deja guardar la partida ni conectar con ciudades vecinas, etc...
    Hay alguna forma de salvar mi partida??