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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
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Sims freeplay se sale al intentar entrar

Hoy he estado jugando a los Sims Free play sin ningún problema, pero de repente se me ha quitado el juego y desde entonces que cada vez que intento entrar se quita el juego, que puedo hacer?
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago
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    Hola, el problema con los Sims free play se me ha solucionado ya, muchas gracias
EA_Mai's avatar
EA_Mai
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9 years ago

Hola @beeeckkyy,

Prueba por favor a desinstalar el juego y volverlo a instalar.

Eso sí, antes de desinstalarlo asegúrate de tener una copia de tus progresos guardada en la nube. Para ello, pulsa en la nube desde el menú principal:

Y después sigue las instrucciones para transferir tu archivo de guardado.

Cuando reinstales el juego puedes volver a iniciar sesión con tu cuenta para descargar los datos.

Tienes más información aquí. Pregúntanos cualquier duda que te pueda surgir, ¡no queremos que pierdas tu progreso!

Un saludo,

Mai

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
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Hola @EA_Mai el problema es que no me deja guardarlo en la nube porque no me carga el juego, cuando lo abro empieza a cargar y se cierra... De hecho en Play Store hay varios comentarios de que les ha pasado algo parecido desde la nueva actualización,...
  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
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    9 years ago

    Hola @beeeckkyy,

    ¿Me podrías dar información de tu dispositivo? Por lo que comentas estás en Android, ¿móvil o tablet? ¿Modelo? ¿Versión de Android?

    ¿Qué estabas haciendo en el juego la primera vez que te ha ocurrido?

    Muchas gracias, cualquier información puede ser de utilidad así que si nos das detalles te lo agradeceríamos.

    Un saludo,

    Mai

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      9 years ago
      Approved
      Hola @EA_Mai estoy desde un dispositivo móvil, el meizu m3 note, Android 5.1. Cabe decir que en ningún momento he tenido problemas con el móvil ni con ningún otro juego. Cuando me ocurrió, estaba metiendo a uno de mis Sims en la ciudad de un vecino para seguir con las misiones de sociedad y de golpe se me cerró sola la amo. A partir de ese momento cada vez que intento entrar, se queda como si estuviese cargando un buen rato y luego se cierra sola.
    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      9 years ago
      Approved
      Hola, el problema con los Sims free play se me ha solucionado ya, muchas gracias
      • EA_Mai's avatar
        EA_Mai
        Icon for EA Staff rankEA Staff
        9 years ago

        Hola @beeeckkyy,

        Me alegro que ya funcione, gracias por haber compartido esa información con nosotros, ¡cuidado con los monstruos morados! 😉

        -Mai

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      7 years ago
      Approved
      Me ocurre lo mismo y llevo chino un mes sin poder jugar.

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