EA StaffHola @beeeckkyy,
¿Me podrías dar información de tu dispositivo? Por lo que comentas estás en Android, ¿móvil o tablet? ¿Modelo? ¿Versión de Android?
¿Qué estabas haciendo en el juego la primera vez que te ha ocurrido?
Muchas gracias, cualquier información puede ser de utilidad así que si nos das detalles te lo agradeceríamos.
Un saludo,
Mai
EA StaffHola @beeeckkyy,
Me alegro que ya funcione, gracias por haber compartido esa información con nosotros, ¡cuidado con los monstruos morados! 😉
-Mai
EA StaffVaya, @beeeckkyy, en ese caso necesitas ponerte en contacto con el soporte técnico de la desarrolladora del juego para que te ayuden. Lo que estás experimentando es un problema conocido del que el equipo de desarrollo del juego es consciente.
Para ello, sigue estos pasos:
Si tienes problemas para rellenar el formulario o alguna otra duda, somos todo oídos (u ojos en este caso 🙂).
Espero que puedas seguir jugando muy pronto. Un saludo,
Mai
Hola a mi me pasa exactamente el mismo problema y lo malo q no e guardado datos en la nube yno me sale ninguna actualizacion nueva para arreglarlo me encanta este juego y no quiero perder todo mj progreso ¿q puedo hacer?
@EA_Mai ha escrito:Hola @beeeckkyy,
Me alegro que ya funcione, gracias por haber compartido esa información con nosotros, ¡cuidado con los monstruos morados! 😉
-Mai
Hola! ¿Cómo se solucionó tu problema?es que me está pasando lo mismo☹️
Como lo has solucionado?
