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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
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Sims freeplay se sale al intentar entrar

Hoy he estado jugando a los Sims Free play sin ningún problema, pero de repente se me ha quitado el juego y desde entonces que cada vez que intento entrar se quita el juego, que puedo hacer?
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago
    Approved
    Hola, el problema con los Sims free play se me ha solucionado ya, muchas gracias
EA_Mai's avatar
EA_Mai
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9 years ago

Vaya, @beeeckkyy, en ese caso necesitas ponerte en contacto con el soporte técnico de la desarrolladora del juego para que te ayuden. Lo que estás experimentando es un problema conocido del que el equipo de desarrollo del juego es consciente.

Para ello, sigue estos pasos:

  1. Entra en la web de soporte técnico de Firemonkeys e inicia sesión.
  2. Una vez hayas iniciado sesión, ve a crear un ticket de soporte
  3. Rellena el formulario con la información que te solicita. Es importante que rellenes tu ID de jugador (lo puedes encontrar en el menú del juego, en Ayuda, Acerca de, al final de todo).
    Como "Relevant issue" elige "Crash when visiting Neighbour's town - Sim stuck".
  4. Espera a que te llegue una respuesta automática y sigue las instrucciones.
  5. Un especialista te ayudará.
  6. Abstente de jugar.

Si tienes problemas para rellenar el formulario o alguna otra duda, somos todo oídos (u ojos en este caso 🙂).

Espero que puedas seguir jugando muy pronto. Un saludo,

Mai

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
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Hola @EA_Mai como puedo mirar el ID de jugador sin meterme en el juego? Porque no me deja entrar ahora mismo cuando carga se vuelve a salir..
Por cierto lo que tengo que rellenar es esto no? Que va en la segunda casilla??
  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    9 years ago

    Hola @beeeckkyy,

    Si no te da tiempo a mirar eso antes de que el juego se cierre, entonces no vas a poder rellenar el ID. Es importante entonces que rellenes tanta información como te sea posible, especialmente esa segunda o tercera casilla.

    La segunda casilla es el ID del Game Center (solo para dispositivos de Apple, por lo que tú no la tienes que rellenar).

    Por tanto sería muy importante que rellenases la tercera casilla, con la cuenta de facebook desde la que tenías enlazado el juego. Para saber la URL (dirección, link) de tu Facebook, visita http://www.facebook.com/me.

    Un saludo,

    Mai

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