Bug sims freeplay

Bonjour,

En voulant télécharger la partie en cours de mon jeu sims free play sur ma tablette en simultané avec mon téléphone j'ai été obligé de refaire la quête des virevolants j'avais acheté un bonus et j'avais eu la maison en cadeau je m'aperçois que certains de mes sims ont grandi sans que je le demande merci 

Objet : Sauvegarde perdue dans Les Sims FreePlay

Bonjour,

Je viens de constater que ma sauvegarde a disparu dans Les Sims FreePlay. Le jeu ne me propose qu’une seule sauvegarde cloud, mais ce n’est pas la bonne. Je pense qu’il s’agit d’une erreur, car j’avais beaucoup plus de progression avant.

Voici mes informations :

• Nom de ma ville : je sais pas 
• Niveau approximatif : j’étais au niveau 48 , j’avais 8 900 000 et quelques de simflouz , 380 points de mode de vie , j’ai tout perdu je suis revenu à l’ancienne sauvegarde alors que j’avais fais la nouvelle
• Plateforme : iOS
• Compte utilisé : Facebook, Game Center ou EA ( [edit: email address removed] )
• Modèle de l’appareil : iphone 14 pro max
• ID joueur actuel (trouvable dans les paramètres du jeu) : 109849211

Merci de bien vouloir m’aider à restaurer ma sauvegarde correcte.

Cordialement, Chloé ou My_puddd