Clé déjà utilisé mais jeu qui n’appairait pas
Bonsoir j’avais installé les sims 3 université sur mon pc avec origin mais il n’apparaît plus sur mon compte et la clé a déjà été utilisé donc impossible de jouer au jeux alors que je l’ai bien achet...
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EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @juju34490 ,
Si vous êtes sûre d'utiliser le même compte qu'auparavant, essayez de vider le cache d'EA app dans un premier temps (cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.).
Sinon, il y a de fortes chances que la clé ait été utilisée sur un deuxième compte (je parle d'expérience, la plupart des joueurs ne se rendent pas compte qu'ils possèdent plusieurs comptes ^^) et l'assistance EA pourra vous aider à le retrouver et à rajouter cette extension sur votre compte principal: Contacter EA
Merci j’essayerai de faire ça mais j’ai bel et bien qu’un seul compte origin / ea app et il me semble qu’il n’apparaît plus depuis la transition entre origin et ea app
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