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Nourra666's avatar
2 years ago

CODE ne marche pas après ACHAT Sims 3

Bonjour,
Achat de Kit Sims 3 sur Instant Gaming : J'ai bien rentré la clé sur l'application EA mais après aucun téléchargements ne s'est lancé. Et quand j'ai voulu refaire une tentative, ils me disent "clé déjà utilisée". Sauf que le jeu n'apparait nulle part.

Instant Gaming me dit que EA ne veut pas régler le problème, comment ça? 
Merci de revenir vers moi.

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Bonjour @Nourra666 ,

    Un code ne peut être enregistré qu'une seule fois sur un compte. Si vous l'avez déjà enregistré une première fois, c'est normal de recevoir un message d'erreur en essayant de l'enregistrer une deuxième fois - ce n'est d'ailleurs pas nécessaire de le refaire pour des soucis de téléchargement.

    Essayez de vider le cache d'EA app en cliquant sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache, puis relancez le téléchargement.

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