enregistrer un jeu sims 3

Bonjour,

J'ai acheté hier, le 1er février, sur le store steam, le jeu les sims 3, ainsi que les sims 3 collection pour avoir la version complète.

Je pu créer mon compte sims 3, et peut me connecter librement. Problème, quand je vais dans la partie "échange", je ne peux rien télécharger car on me dit que je n'ai pas enregistrer mon jeu. Pas de soucis, steam donne les clé cd...je les rentre ma clé dans la partie "enregistrer un jeu". celà m'indique:

"Le numéro de série que vous avez saisi n'est pas valide. Veuillez saisir un numéro de série valide et le soumettre à nouveau."

Ma clé est pourtant forcément valide, puisque achetée hier sur le store officiel steam. 

J’aimerai une assistance pour avoir accés à la partie communautaire des sims 3. Merci.