Erreur de téléchargement (packs et/ou extensions du jeu Sims 4)

Bonjour,

Impossible de télécharger correctement l'entièreté des packs et/ou extensions du jeu Sims 4 ! (juste quelques-uns)

Même ayant désinstallé et réinstallé tout le jeu et l'application EA app et ayant lancé EA app en tant qu'administrateur (redémarrage du PC inclus), rien n'y fait. 

L'espace de stockage libre est largement suffisant et mon PC (Windows et blah blah) est à jour. 

J'ai vu sur Internet que je devais potentiellement "Essayez de baisser le paramètre Contrôle de compte d'utilisateur". Cependant, je ne suis pas pour cela. De plus, lorsque j'étais sur Origin, je n'avais aucune difficulté à installer l'entièreté des packs et/ou extensions du jeu Sims 4. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas. 

Ma sœur, qui est sur un ordinateur du type "grille pain" a pu installer sans soucis tous les packs et/ou extensions du jeu Sims 4.

Auriez-vous une solution à me proposer ? 

Merci d'avance.