Extensions Sims 3 installé mais n'apparaissent pas dans le lanceur

Bonjour a tous , j'ai un soucis , j'ai réinstallé  les sims 3 et toutes ses extensions (sauf super pouvoir et futur que je ne possède pas)  le téléchargement et l'installation s'est passé sans soucis mais une fois que je vais dans mon lanceur du jeu dans l'onglet "extensions" il y en a 6 qui n'apparaissent pas. j'ai contacter l'assistance ea 3 fois ils m'ont proposé plein de manip a faire (vider les caches origin, réparer le jeux, vérifier que tout soit a jour...) mais rien ne fonctionne... est ce que quelqu'un a une solution? merci pour vos réponses