Impossibilité de lancer le jeu Sims Medieval sur Mac

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter sur le site EA le pack Deluxe les Sims Medieval en sélectionnant lors de la commande "EA app et Origin pour Mac". La commande s'est effectuée facilement, et le jeu apparaît dans ma bibliothèque sur l'EA App. Cependant, je ne peux pas lancer le jeu, car il indique qu'il est disponible pour Windows (voir pièce jointe). J'ai bien contacté l'assistance EA, qui n'a pas compris où était le problème et n'a été d'aucune utilité. J'espère que des utilisateurs ayant été dans cette situation ont pu trouver une solution. Dans le cas contraire, je demanderai un remboursement, je trouve juste dommage d'indiquer que le jeu est compatible avec Mac, alors que ce n'est vraisemblablement pas le cas. 

Merci d'avance pour vos aides.