Impossible de crée un sims

Bonjour,

Je suis au niveau 15 du jeu.

J'essaie de progresser dans les niveaux.

Mais je n'y arrive plus.

J'ai tout fait pour essayer d'aller au niveau 15.

Mais je n'arrive pas a créé un sims.(j'en avais 15 il en fallait 16)

Car quand j'essaie ça m'indique:

"Un sims est déjà ajouté à la ville actuellement. Vous devez attendre la fin de son ajout avant d'en rajouter un autre."

J'ai beau désinstaller et réinstaller, supprimer des sims et en recrée (maintenant je suis a 4 sims sur 16) le bug persiste. J'ai besoin d'aide.

Merci.