Les sims 3 qui ne se lancent pas
Bonjour, je viens juste d’acheter les sims 3 via Instant Gaming, j’ai mis le code sur EA mais le jeu ne se lance pas, je ne comprends pas pourquoi. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît 😭
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @M3L_Z0L6YCK , que se passe-t-il exactement quand vous essayez de lancer le jeu? Vous avez une erreur en particulier par exemple?
Bonjour,
Quand j’appuie sur « jouer » sur l’EA App, l’application se ferme comme si le jeu allait se lancer puis se réouvre et retourne dans ma bibliothèque.
Bonjour,
Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message.Oui bien sur, le voici ci-joint :
Super merci !
C'est étrange, je ne vois aucune erreur liée au jeu dans le rapport 🤔 Du coup il va falloir tâtonner... Essayez de réinstaller Net Framework 3.5 dans un premier temps. Pour le faire, appuyez sur les touches Windows et R puis tapez appwiz.cpl dans la fenêtre qui s'affiche. Cliquez sur "Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows" et décochez la case correspondant à "Net framework 3.5". Validez, une fois la désinstallation faite, redémarrez votre ordinateur et faites la même manipulation en cochant la case cette fois pour le réinstaller.
moi aussi j'ai ce problème
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