Problème de compte

Bonjour je suis membre du site "http://fr.thesims3.com/" depuis 2011 environs j'ai fait de nombreux achats pour les sims mais le problème c'est que recemment il y a eut une mise à jour et il m'est impossible de me connecter depuis. A force d'incister j'ai dû bloquer mon compte car il m'on marqué à un moment que mon compte était "bani" . Mon adresse sur le site est "[edit: email address removed]" et mon pseudo est alexyaya58  . "http://mypage.thesims3.com/mypage/Alexyaya58" voilà mon compte qui doit toujours être actif puisqu'on le voit toujours sur le site .

J'espère avoir donné assez d'infomration.

Cordialement A. Renvoyé