Sims 3 extension impossible d'installer après achat

Bonjour, il faut essayer de les télécharger pendant le jeu en mode construction puis achat et les télécharger en cliquant sur le bouton bleu. Pour moi, ça a marché quand j'ai voulu remettre Lunar Lakes.

Bonjour j'ai le même problème pour le pack Monte vista, je ne peux pas le télécharger. Dans mon contenu additionnel, j'ai une mention "nouveau", mais pas "installé". J'ai essayer de réparer le jeu, d'installer sur le site officiel des Sims 3 (le pack n'apparait pas...), j'ai même tenté une manip en renommant le jeu dans mes dossier par "Les Sims  3.old", pour réinitialiser le jeu temporairement, ça n'a pas marcher. Pouvez-vous m'aider ? Sinon je serait contrainte de demander un remboursement.  

J'ai exactement le même problème avec le même pack, est ce que vous avez trouvé une solution ?

Le contenu devrait apparaitre dans votre historique si c'est bien le même compte que celui utilisé sur l'EA App normalement, justement pour pouvoir lancer le téléchargement sans avoir à repayer quoique ce soit 🤔

Bonjour,

j’ai le même souci, plusieurs achat via EA APP, les extensions ou Kit n’ont rencontrés aucun souci, mais les mondes achetés ne sont pas visibles sur le store et pas téléchargeables via EA. 

On m’a dit d’attendre quelques jours, toujours rien après 4 jours.

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Rien n'apparait dans mon historique d'achat sur thesims3.com. 

De ce que je comprends, je ne peux les télécharger sur le thesims3.com que si je les achète sur le site. Je devrais donc devoir les acheter une seconde fois et bien plus cher (9 euros actuellement sur EA contre 20 euros sur thesims3). 

Bonjour,

Vous n'avez pas la possibilité de les télécharger sur le site du jeu directement ? https://store.thesims3.com/purchaseHistory.html