Sims 3 Ile de rêves

Bonjour, 

J'ai un problème de téléchargement sur EA App concernant l'extension des Sims 3 Ile de rêves. 

Je l'ai acheté et la clé est bien entrée dans EA App or quand je télécharge le jeu, le pourcentage s'arrête à 72 et un message apparaît comme quoi il y a une erreur d'installation et ca me demande de réessayer plus tard. 

Ca fait déjà 3 fois que je vide le cache de EA App et plusieurs fois que je redémarre PC et Application… Je ne comprends pas d'où ça peut venir. Si quelqu'un à déjà eu ce problème et peut éventuellement m'aider ce sera cool… Je vous avoue que mon envie de jouer à île de rêves commence à se faire impatiemment. 

Merci d'Avance à tout ceux qui prendront le temps de m'aider dans ma requête.