Bonjour, j'ai téléchargé le jeu des Sims 3 mais lorsque je clique pour le lancer le laucher s'ouvre, mais si j'appuie sur le bouton "Play", il se ferme et me renvoie sur EA App. Je suis sous windows 11 et normalement tout ce qu'il faut est installé pour que je puisse y jouer.

Parfait merci ! Le jeu n'est pas compatible avec la 12ème génération (et supérieure) de processeurs Intel. Vous en avez un de 13ème génération. Des joueurs ont conçu un correctif que vous pouvez télécharger ici : https://github.com/LazyDuchess/AlderLakePatcher/releases (c'est le AlderLakePatch.zip qu'il faut télécharger et exécuter). A priori il a l'air assez efficace, plusieurs joueurs l'ont tenté du côté français du forum aussi.

Sims 3 ne se lance pas | EA Forums

37 Replies

EA_Cath
Community Manager
2 years ago
Bonjour @maudzarellaa , avez-vous essayé de vider le cache d'EA app dans un premier temps? Pour vider le cache, cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.

Vous pouvez aussi essayer de faire une réparation du jeu en faisant un clic droit sur la pochette du jeu > Réparer.
maudzarellaa
2 years ago
Bonjour, je viens de vider le cache mais rien n'a changé. J'avais déjà tenté de réparer le jeu mais rien n'avait changé, je viens de recommencer et toujours rien, le jeu ne se lance toujours pas malgré ces manips.
Henalexandre
Hero+
2 years ago
Bonjour,
Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message.
maudzarellaa
2 years ago
Voilà le diag
DxDiag.txt117 KB
Henalexandre
Hero+
2 years ago
Parfait merci !

Le jeu n'est pas compatible avec la 12ème génération (et supérieure) de processeurs Intel. Vous en avez un de 13ème génération. Des joueurs ont conçu un correctif que vous pouvez télécharger ici : https://github.com/LazyDuchess/AlderLakePatcher/releases (c'est le AlderLakePatch.zip qu'il faut télécharger et exécuter). A priori il a l'air assez efficace, plusieurs joueurs l'ont tenté du côté français du forum aussi.
maudzarellaa
2 years ago
Parfait ça fonctionne, merci beaucoup!
colombeea
2 years ago
Bonjour, si je peux me permettre, je joins mon fichier également car j'ai le même souci. J'ai moi aussi essayé de vider mon cache, ça n'a pas marché...
Merci beaucoup pour cette resolution qui m'aiderait beaucoup,
DxDiag.txt124 KB
colombeea
2 years ago
et j'ai tenté le correctif au cas où mais j'ai obtenu ça
Henalexandre
Hero+
2 years ago
@colombeea Bonjour,

Vous n'avez pas de processeur intel de dernière génération, vous n'avez pas besoin de ce corrrectif. Par contre, directx ne semble pas être installé sur votre ordi.

Essayez de télécharger l'installateur de DirectX ici : https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=8109

Vous allez obtenir un fichier appelé directx_Jun2010_redist.exe. Créez ensuite sur votre bureau un dossier que vous pouvez appeler DX par exemple. Une fois que c'est fait, double cliquez sur le fameux directx_Jun2010_redist.exe, acceptez les contrats de licence puis au moment où il vous sera demandé de choisir un emplacement pour extraire les fichiers, sélectionnez le dossier "DX" que vous venez de créer. Sélectionnez OK.

Une fois que c'est terminé, ouvrez le dossier "DX" et cherchez un fichier au nom de DXSETUP.exe. Double cliquez dessus pour l'exécuter, sélectionnez Oui si jamais on vous demande l'autorisation d'appliquer des modifications, acceptez les conditions etc... jusqu'à ce que ça s'installe. A la fin, cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.
hfrgzjeyz1j8
2 years ago
Bonjour je rencontre le même problème mais je ne dispose pas d'un processeur intel. Voici mon rapport. Par avance merci si vous parvenez à m'aider. Bonne journée.
DxDiag.txt90 KB