téléchargement impossible depuis le sims 3 store

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon jeu

Dès que j'essaie de télécharger du contenu du store (déjà acheté), le site me ramène vers le lanceur du jeu pour me demander de me connecter alors que je le suis déjà.

J'ai beau me connecter ça ne fait rien et ça me re demande de me connecter mais impossible de télécharger mon contenu...

J'ai tenté de changer le mot de passe de mon compte mais rien...

Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

Merci d'avance