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Kerol1992's avatar
4 years ago
Solved

Sim passivo sempre occupato

Buongiorno a tutti,

Utilizzo the sims mobile su un dispositivo android ed ho una famiglia di 8 persone. Da circa due o tre giorni però 3 dei miei sim non si possono più rendere attivi perché pare siano sempre occupati in altri eventi. Anche con le slot vuote non riesco più a renderli attivi ed utilizzarli. Nessun tipo di interazione con loro è possibile. Loro sono sempre in movimento, chiacchierano tra di loro, rimangono anche bloccati per diverso tempo a ridere da soli 😔 

Ho provato ad aspettare, ho provato a svuotate chache dentro le impostazioni delle applicazioni es ho provato pure a cambiare il loro stile dentro al gioco per vedere se si sbloccava la situazione. 

Non ho disinstallato perché ho paura di perdere tutti i progressi. A qualcuno è già successo ? 

Ringrazio in anticipo per la disponibilità 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    4 years ago

    Abbiamo raccolto le segnalazioni, @Novemberain75, e il nostro Team sta lavorando su questa situazione dei Sim passivi sempre occupati. 

    Tuttavia, ti chiediamo di provare a contattare nuovamente l'Assistenza Clienti, perché in situazioni analoghe alla tua, abbiamo visto che ripristinare un salvataggio precedente ha a volte sbloccato la situazione!

15 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Abbiamo raccolto le segnalazioni, @Novemberain75, e il nostro Team sta lavorando su questa situazione dei Sim passivi sempre occupati. 

    Tuttavia, ti chiediamo di provare a contattare nuovamente l'Assistenza Clienti, perché in situazioni analoghe alla tua, abbiamo visto che ripristinare un salvataggio precedente ha a volte sbloccato la situazione!

  • Fatto, l'aggiornamento,  ma non è cambiato nulla, i sims passivi restano occupati e nel frattempo ho anche un bambino che si è bloccato come gli adulti. Arrivati a questo punto non credo ci siano soluzioni per il mio problema. In ogni caso GRAZIE per il vostro interessamento. 🤗

  • larossa21's avatar
    larossa21
    4 years ago

    Questa soluzione potrebbe essere interessante da mettere in pratica ma non ho ben capito quali sono i passaggi da eseguire

    potete fare un esempio? 
    Ad ogni modo a me è capitato recentemente troppo spesso e in alcuni casi ho potuto rimuovere il sim facendogli abbandonare la casa. In un paio di situazioni i Sims sono rimasti occupati e non posso rimuoverli. Infatti adesso rimangono nella casa e sono quasi sempre immobili a volte addossati ad una parete

    Grazie per la risposta 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Non avendo ricevuto ulteriori repliche in merito, @larossa21, consideriamo il topic concluso.

    Siamo però sempre a disposizione, se servisse ulteriore aiuto 🙂!

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