Błąd przy uruchomieniu save'a TS3

Uruchamiam grę The Sims 3, wszystko sprawnie się ładuje. W momencie gdy ładuje się save, który wybrałam do gry, gra nagle się wyłącza. Przenosi mnie automatycznie do aplikacji EA. Próbowałam jeszcze 5 razy. Uruchamiałam też ponownie swój komputer. Nie wiem co mam zrobić w tej sytuacji, ponieważ nie jestem w stanie w ogóle grać. Wczoraj z kolei gdy wchodziłam do gry, zacinała się ona po kilku minutach i nie byłam w stanie dalej grać. Wyłączała się w trakcie grania. Dzisiaj już nie mam nawet możliwości uruchomienia swojego save'a.