[info] Problem z dodatkami do The Sims 3

Zniknęły mi dwa dodatki ("The sims 3: Uniwersytet simowy" oraz "The sims 3: Zwierzaki"), więc idąc za przedstawioną tu instrukcją napisałam od razu do G2A. Problem w tym, że oni żądają ode mnie dokładnie tego:
,,To sort this issue out, we'll need a little of your assistance. Please contact Origin support in order to find out what caused this issue, then please send us screenshots of the chat. The purchased key has to be visible in the conversation.

The screenshots should be full-screen and unedited. The provided data will only be used in the complaint resolution process and nowhere else. Providing accurate materials will help us a lot in resolving your issue asap."

Nawet po tym chciałam wprost napisać w jakiejś pomocy na help.ea.com na podany wyżej adres, lecz link w tym samym zdaniu przenosi mnie do artykułu, gdzie każą wypełnić jakiś formularz. Wszystko byłoby do zniesienia, gdyby nie to, że jedyny kontakt jaki mi EA oferuje to kontakt telefoniczny, z którego nie będę mogła pozyskać żadnych dowodów dla G2A.