Jak znaleźć i odebrać brakujące światy do The Sims 3

Jak znaleźć brakujący świat do The Sims 3?

Światy do The Sims 3 należy pobierać za pośrednictwem strony The Sims 3 Store – również w przypadku, gdy zostały zakupione w EA app.Aby uniknąć problemów z pobieraniem lub synchronizacją, zalecamy zakup światów The Sims 3 bezpośrednio w The Sims 3 Store. 

Nie możesz znaleźć nowo zakupionego świata do The Sims 3? Po zakupie świata do The Sims 3 nie pojawi się on automatycznie w grze po kolejnym jej uruchomieniu.Niezależnie od tego, czy świat zakupiono w The Sims 3 Store, czy za pośrednictwem EA app, przed użyciem w grze należy go pobrać z The Sims 3 Store.Oto jak znaleźć, pobrać i zainstalować światy do The Sims 3.

Jak pobrać i zainstalować światy do The Sims 3?

Jeśli zakupu świata do The Sims 3 dokonano za pośrednictwem EA app, należy wykorzystać kod produktu na stronie The Sims 3 Store, aby pobrać zawartość lub użyć jej w grze.

1. Odwiedź stronę The Sims 3 Store i zaloguj się, korzystając z tego samego konta EA, za pomocą którego dokonano zakupu.
2. Wybierz Store, a następnie Moje konto w Store > Historia zakupów.
3. Znajdź świat, którego brakuje w grze, a następnie wybierz opcję Pobierz.
4. Otwórz EA app, a następnie uruchom The Sims 3. 
5. Wybierz opcję Pobrane, znajdź świat, który chcesz zainstalować, a następnie zaznacz odpowiadające mu pole wyboru.
6. Wybierz opcję Zainstaluj.

Co zrobić, jeśli w mojej historii zakupów brakuje zakupionego świata?

Jeśli nie znajdziesz zakupionego świata w sekcji Moje konto w Store > Historia zakupów w The Sims 3, spróbuj wykonać poniższe kroki.

1. Odwiedź stronę The Sims 3 Store i zaloguj się, korzystając z tego samego konta EA, za pomocą którego dokonano zakupu.
2. Wybierz opcję Store i Zawartość ze Store > Światy.
3. Znajdź świat, którego brakuje w grze.
4. Na stronie produktu dla świata wybierz niebieski przycisk Pobierz.
5. Otwórz EA app, a następnie uruchom The Sims 3.
6. Wybierz opcję Pobrane, znajdź świat, który chcesz zainstalować, a następnie zaznacz odpowiadające mu pole wyboru.
7. Wybierz opcję Zainstaluj.

Co zrobić, jeśli na stronie produktu świata brakuje opcji pobrania?

Jeśli nie znajdziesz opcji pobrania brakującego świata w sekcji „Historia zakupów” ani na stronie produktu w The Sims 3 Store, konieczne może być wykorzystanie kodu w pierwszej kolejności.

Jak wykorzystać kod świata do The Sims 3?

Jeśli zakupu świata do The Sims 3 dokonano za pośrednictwem EA app, należy wykorzystać kod produktu na stronie The Sims 3 Store, aby pobrać zawartość lub użyć jej w grze. Najpierw zapisz lub skopiuj kod swojego produktu.

Gdzie znajdę kod produktu?

Kod produktu dla świata znajdziesz:

• w wiadomości e-mail od EA z potwierdzeniem zamówienia
• w danych konta EA
• w pudełku, jeśli posiadasz fizyczną wersję gry.

Oto jak znaleźć kod produktu dla świata w danych konta EA.

1. Zaloguj się na swoje konto EA za pomocą tych samych danych, których użyto podczas zakupu świata do The Sims 3.
2. Wybierz kartę „Płatności i portfel”, a następnie opcję „Historia zamówień”.
3. Znajdź swoje zamówienie, a następnie wybierz symbol plus (+), aby rozwinąć szczegóły zamówienia. 
4. Zapisz lub skopiuj kod produktu.

Jak wykorzystać kod produktu?

Po otrzymaniu kodu produktu wykonaj opisane poniżej kroki, aby go wykorzystać na stronie The Sims 3 Store. 

1. Odwiedź stronę The Sims 3 Store i zaloguj się, korzystając z tego samego konta EA, za pomocą którego dokonano zakupu.
2. Przewiń w dół strony. W sekcji „Moje konto” wybierz opcję „Wykorzystaj kod”. 
3. Wprowadź kod produktu i zaznacz pole wyboru, by zaakceptować Warunki sprzedaży i Politykę prywatności.
4. Wybierz opcję „Zrealizuj”.

Po zrealizowaniu kodu produktu pobierz i zainstaluj zakupiony świat do The Sims 3 za pośrednictwem:

• Historii zakupów 
• lub strony produktu.

Co zrobić, jeśli wciąż nie mogę znaleźć zakupionych światów do The Sims 3?

Jeśli nie uda Ci się odebrać kodu produktu dla świata w The Sims 3 Store lub nie możesz znaleźć zakupionego świata, wypróbuj poniższe sposoby.

• Upewnij się, że logujesz się w The Sims 3 Store za pomocą właściwego konta EA. Należy użyć tych samych danych konta EA, których użyto podczas zakupu świata do The Sims 3.
• Uruchom ponownie urządzenie.
• Przejdź na stronę stanu serwera EA, aby sprawdzić, czy nie wystąpiła awaria EA app. Jeśli wystąpiła, pobranie, instalacja oraz korzystanie z zakupionego świata do The Sims 3 mogą się okazać niedostępne do czasu naprawy serwera.
• Upewnij się, że zakup się powiódł.

• Upewnij się, że masz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
• Upewnij się, że transakcja została zarejestrowana na Twoim koncie bankowym.

Jeśli powyższe kroki nie przyniosły oczekiwanych rezultatów, skontaktuj się z nami, by uzyskać pomoc.Zanim się z nami skontaktujesz, koniecznie przygotuj następujące informacje:

• adres e-mail konta EA
• nazwę świata do The Sims 3, z którym wystąpiły problemy
• informację, czy świat do The Sims 3 został zakupiony za pośrednictwem EA app, czy The Sims 3 Store
• przybliżoną datę i godzinę zakupu świata
• dowód zakupu

Gdy zbierzesz powyższe informacje, skontaktuj się z nami, korzystając z przycisku „Skontaktuj się z nami”, który znajdziesz na dole tej strony.

Brakujące światy w The Sims 3: najczęściej zadawane pytania

Dlaczego widzę informację, że kod został już wykorzystany?

Jeśli Twój świat został zakupiony za pośrednictwem EA app, kod produktu został wykorzystany automatycznie po zakupie.Mogą o tym świadczyć następujące oznaki:

• Twój świat nie jest dostępny do pobrania w sekcji „Historia zakupów” ani na stronie produktu w The Sims 3 Store
• podczas próby wykorzystania kodu w The Sims 3 Store otrzymujesz komunikat z informacją, że kod został już wykorzystany.

Jeśli uważasz, że kod produktu dla Twojego świata został automatycznie wykorzystany w EA app, skontaktuj się z nami, korzystając z przycisku „Skontaktuj się z nami”, który znajdziesz na dole tej strony.

Dlaczego po wykorzystaniu kodu wyświetliła mi się informacja, że nie posiadam produktu?

Jeśli podczas próby odebrania kodu produktu dla świata w The Sims 3 Store otrzymasz komunikat informujący, że nie posiadasz zakupionego świata, możesz:

• odświeżyć stronę The Sims 3 Store
• wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki
• skorzystać z innej przeglądarki, najlepiej Firefox
• wyłączyć oprogramowanie VPN, jeśli z niego korzystasz 
• ponownie uruchomić komputer.

Jeśli powyższe kroki nie przyniosły oczekiwanych rezultatów, skontaktuj się z nami, korzystając z przycisku „Skontaktuj się z nami”, który znajdziesz na dole tej strony.

Dlaczego nie mogę pobrać swojego świata za pośrednictwem EA app?

Światy do The Sims 3 należy pobierać za pośrednictwem strony The Sims 3 Store – również w przypadku, gdy zostały zakupione w EA app.Aby pobrać świat, należy najpierw wykorzystać kod produktu dla świata w The Sims 3.

Czy mogę ponownie pobrać swój świat?

Tak. Po pomyślnym zrealizowaniu kodu możesz ponownie pobrać swój świat do The Sims 3 z The Sims 3 Store, jeśli chcesz go ponownie zainstalować.Uwaga: kod produktu można wykorzystać tylko raz, natomiast świat można pobierać bez ograniczeń.

Czy mogę zainstalować kilka światów jednocześnie?

Tak. Aby uniknąć problemów z instalacją, zalecamy instalowanie światów pojedynczo.