The Sims 3 okropnie laguje, brak widocznego dodatku

Posiadam grę oraz wiele dodatków, niestety gra tak się zacina że nie ma możliwości normalnej gry.

Czy możecie mi pomóc i powiedzieć co powinnam zrobić żeby mieć jakiekolwiek możliwości gry?

Kolejny problem to zakup dodatku The Sims 3 Dolina smoków. Zakupiłam dodatek, pisze że zawartość jest w grze, natomiast niestety nie ma nic.

Dzięki