Forum Discussion
olá, gostaria de relatar um bug que aconteceu com meu jogo, tenho the sims showtime e sobrenatural faz anos e fui baixar novamente mas toda vez que vou instalar da erro. eu já tenho os jogos na minha conta mas não consigo fazer o download deles, já reparei o jogo, desinstalei e entrei em contato com o suporte...
Também estou com problemas em instalar as expansões do the sims 3, ao clicar em "download" na expansão pelo EA Play aparece o aviso "algo deu errado" entre em contato com o suporte da EA
- EA_Universa3 years ago
Community Manager
Ola @Clwaaa Qual aplicativo você esta usando?- 3 years ago
Aplicativo EA PLAY
- EA_Universa3 years ago
Community Manager
Certo @Clwaaa Esse erro nornalmente ocorre por algumas razões. Uma delas pode ser que o jogo esteja instalado em algum diretório diferente, verifique no aplicativo EA App onde esta o destino do download nesse momento. Outra coisa pode ser as permissões do PC. Você pode tentar, reinstalar o aplicativo, rodar ele como administrador e adiciona-lo tanto o aplicativo quanto o executável do jogo no firewall e antivurs do PC. veja como fazer aqui e alguns outros procedimentos que podem lhe ajudar aqui.