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luizsabio's avatar
7 years ago

Falha na autorização do disco the sims 3

Olá a todos. Gostaria de uma ajuda.

Instalei The Sims 3, porém após inicializar e carregar o jogo aparece a mensagem de erro "Falha na autorização do disco. Não pudemos verificar se seu disco é uma cópia válida do the sims 3, entre em contato com o atendimento ao cliente."

Primeiro tentei rodar sem atualizar e depois com a versão já atualizada (1.67.2.024002), ambas sem sucesso. Notebook não tem drive de dvd, mas a imagem está montada pelo próprio drive virtual do windows. O jogo é original, logo não tem as opções relacionadas com crack e afins.

Notebook Samsung expert x20: intel core i5, 1.6Ghz, 4gb ram, windows 10 home.

Obrigado

1 Reply

  • marissauro's avatar
    marissauro
    Hero (Retired)
    7 years ago

    Sul Sul!

    Seu computador não tem entrada para CD/DVD?

    Como você está fazendo para rodar o CD do jogo?

    Vamos fazer o seguinte, registre seu jogo no cliente Origin para que você tenha acesso à mídia digital.

    O resgate deve ser feito utilizando a chave de ativação do seu jogo.

    Uma vez registrado em sua conta no cliente Origin, você poderá ter acesso à versão online em Minha Biblioteca de Jogos.

    Basta possuir acesso à Internet e estar conectado a uma rede para que você possa fazer o download do seu jogo.

    Quando a instalação estiver encerrada, clique em Jogar para que o launcher do The Sims 3 seja executado.

    Caso durante o resgate do código você receba alguma mensagem relacionada a "código já utilizado", isso significa que seu jogo já foi registrado.

    Portanto, tente se lembrar em que conta no cliente você possa ter feito esse resgate.

    Se você não conseguir se lembrar, reúna o máximo de informações sobre essa conta e as informações sobre seu jogo original e entre em contato com o Suporte Técnico.

    Você pode contactar um conselheiro de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

    Explique ao conselheiro sua situação para que ele possa tentar localizar a conta em que o resgate foi feito.

    Acredito que isso resolverá seu problema!

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