Forum Discussion
Ola @ClaraReggiani Tudo bem? O progresso do The Sims 4 não é baixado automaticamente em um novo PC pois ele fica gravado localmente no HD. Para você jogar com sua família, você precisa fazer um backup da pasta e colar no PC novo, com isso os conteúdos personalizados ( que estão na pasta Mods) também serão transferidos.
Veja no link mais informações de como fazer e restaurar o backup do jogo 🙂
- Jeh30942 years agoNot applicableComprei o pacote pé de dinheiro do the sims mobile no valor de 3 reias via pix no dia 02/04/2024 e até agora nao recebi, quanto tempo demora para aparecer os itens do pacote? E o que eu faço? Me ajude por favor.
- EA_Universa2 years ago
Community Manager
Ola @Jeh3094 Se você não recebeu um item dentro do jogo, entre em contato os atendentes da EA. O contato pode ser feito por e-mail ou via chat, colete as imagens de comprovante de compras seguindo os passos de link , e informe seu ID de jogador
Você pode contatar o suporte via chat também, essa ajuda é feita dentro do jogo, em "Ajuda e Sobre>Ajuda"
- Jeh30942 years agoNot applicable
@EA_Bia boa tarde!!
Poderia me passar o link do contato dos atendentes da EA e o e-mail da EA pra mandar meu questionamento por favor, porque tento entrar no chat mas não consigo, sempre da minutos de espera mas nunca sai dissu. Ja tentei tudo mas estou perdida, Por favor me ajude.
- ClaraReggiani2 years agoNew Novice
Olá, tudo bem, @EA_Bia?
Muito obrigada pela dica, mas vi que é sobre o The Sims 4. O processo é o mesmo pro The Sims 3?Aguardo o seu retorno!
- EA_Universa2 years ago
Community Manager
Ola @ClaraReggiani Verdade, desculpe! Nesse caso copie a pasta backup inteira The Sims 3 , cole substituindo os arquivos no PC novo. Certifique-se que todas as expansões aparecam como instaladas no EA App.
- ClaraReggiani2 years agoNew Novice
@EA_Bia Que isso! Muito obrigada pela ajuda! O conteúdo personalizado que tenho no The Sims 3 virá também ou tenho que baixar no novo computador?